❓ Häufige Fragen

Inhaltsverzeichnis

Rechnungen

Warum wurde keine Rechnung erstellt?

  • Der Kalender war leer oder wurde noch nicht aktualisiert
  • Das Datum der Buchung liegt in der Vergangenheit
  • Die Kalender-Synchronisierung ist deaktiviert
  • Fehlende Property-Zuordnung im Kalender

Wie kann ich eine Rechnung bearbeiten?

  • Klicke im Menü auf Rechnungen
  • Wähle den gewünschten Eintrag und passe ihn an
  • Nur Entwürfe können vollständig bearbeitet werden
  • Versendete Rechnungen nur über Storno korrigierbar

Kann ich Rechnungen löschen?

  • Entwürfe können gelöscht werden
  • Versendete Rechnungen müssen storniert werden
  • Storno-Rechnungen erstellen automatisch Gegenbelege

Kalender-Synchronisierung

Mein Airbnb-Kalender wird nicht synchronisiert

  • Prüfe den iCal-Link auf Korrektheit
  • Warte bis zu 30 Minuten auf die nächste Synchronisierung
  • Stelle sicher, dass der Link öffentlich zugänglich ist

Warum werden doppelte Buchungen erstellt?

  • Verschiedene Kalender mit überschneidenden Zeiten
  • Manuelle Buchungen parallel zur automatischen Sync
  • Lösung: Deaktiviere nicht benötigte Kalender

Wie oft wird synchronisiert?

  • Automatisch alle 5 Minuten
  • Manuell über Kalender jetzt synchronisieren
  • Bei Fehlern wird die Frequenz reduziert

Steuern & Einstellungen

Wo kann ich Gebühren & Steuern ändern?

  • Unter Einstellungen → Steuereinstellungen
  • Pro Property individuelle Sätze möglich
  • Kleinunternehmerregelung aktivierbar

Wie ändere ich die Rechnungsnummer?

  • Unter Einstellungen → Rechnungseinstellungen
  • Format: T{tenant}-R-{jahr}-{nummer}
  • Nummerierung läuft automatisch hoch

Kann ich verschiedene Preise pro Property haben?

  • Ja, unter Properties → Preiseinstellungen
  • Saisonale Preise möglich
  • Automatische Berechnung basierend auf Aufenthaltsdauer

PDF & Versand

Wie versende ich eine Rechnung?

  • Öffne die Rechnung
  • Klicke auf Per E-Mail senden
  • Vorlage wird automatisch ausgefüllt
  • PDF wird als Anhang mitgesendet

Welche PDF-Vorlagen gibt es?

  • Classic: Traditionelles Design
  • Modern: Zeitgemäße Optik
  • Tenant-spezifische Anpassungen möglich

Wo werden die PDFs gespeichert?

  • Automatisch in storage/app/invoices/{tenant_id}/
  • Downloadbar über die Rechnungsdetails
  • Backup in Cloud-Storage (optional)

Problembehebung

Fehler: "Property number does not exist"

  • Beziehung zwischen Rechnung und Property fehlt
  • Lösung: Property in Rechnungsdetails neu zuweisen
  • Datenbank-Konsistenz prüfen

Storno-Rechnung wird nicht erstellt

  • Original-Rechnung muss den Status "Versendet" haben
  • Prüfe die cancelled_invoice_id Beziehung
  • Eager Loading der cancelledInvoice Relation nötig

E-Mail-Versand funktioniert nicht

  • SMTP-Einstellungen in .env prüfen
  • Mail-Queue läuft möglicherweise nicht
  • Lösung: php artisan queue:work starten

Kalender-Import schlägt fehl

  • iCal-Format ist möglicherweise ungültig
  • Zeitzone-Probleme zwischen Portalen
  • Logs unter storage/logs/laravel.log prüfen

Performance-Probleme bei vielen Rechnungen

  • Database-Indizes fehlen möglicherweise
  • Eager Loading verwenden: Invoice::with(['property', 'tenant'])
  • Pagination aktivieren für große Datensätze